Usein kysyttyjä kysymyksiä

Löysin Helakka-kaupasta ihanan korun, mutta se ei ole kokoani. Miten toimin?

Kaikki Helakka-tuotteet ovat uniikkeja, mutta osassa esim. lusikkakoruja käytetään samoja lusikoita materiaaleina. Jos löydät mieleisesi tuotteet kaupasta, mutta se on väärää kokoa tai loppu, ota rohkeasti yhteyttä lomakkeella tai info(at)helakka.fi ja kysy lisätietoja; koska tuotetta on saatavissa tai onko mahdollista valmistaa tuottetta mittojesi mukaan.

Mistä Helakka-tuotteita voi ostaa?

Helakka-tuotteita voi ostaa suoraan viralliselta Helakka-sivustolta  sekä verkkokauppa Bellapuodista. Kesän aikana tuotteita voi ostaa myös erilaisista tapahtumista, joista ilmoitetaan aina erikseen Blogi-sivulla.

Verkkokaupoissa ei ole ikinä listattuna kaikkia myynnissä olevia koruja, sillä kaikkia ei ole kuvattuna. Jos siis mielessäsi on jokin tietty koru, jota et löytänyt juuri tämän hetken tuotelistauksista, niin ota rohkeasti yhteyttä info(a)helakka.fi.

Tapahtumissa, joissa Helakka on mukana, pääset tutustumaan aina kaikkein laajimpaan valikoimaan.

Kuinka ostan Helakka-kaupasta

Korujen ostaminen Helakka-verkkokaupasta on helppoa ja vaivatonta. Etsi mieleisesi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Ostoskorikuvakkeesta voit tarkastella mitä tuotteita sinulla ostoskorissa on. Kaikkia tuotteita löytyy pääsääntöisesti suoraan varastosta, mutta mikäli jokin tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan, ilmoitamme siitä tuotesivulla. Kun olet kerännyt kaikki ostoksesi ostoskoriin, voit valita sinulle sopivan maksutavan.

Tilaus käsitellään mahdollisimman nopeasti ja tilauksen saapuminen kestää yleensä 2-4 arkipäivää. Olemme saaneet paljon kiitosta nopeista toimituksistamme!

Alta löydät vielä tarkemmat ohjeet tilauksen tekemisen avuksi.

1. VALITSE HALUAMASI TUOTTEET

Etsi ensin mieleisesi tuote tekstihaun avulla tai selaa verkkokaupan tarjontaa tuotevalikoiden kautta. Klikkaamalla tuotetta haku- tai tuotelistauksessa pääset tuotteen sivulle, jolla näet lisätietoja ja tarkempia kuvia tuotteesta. Siirrä tuote ostoskoriin klikkaamalla ”Lisää koriin” -painiketta.

2. OSTOSKORI

Klikkaamalla ”Ostoskori” -painiketta näet ostoskorisi sisällön tarkemmin ja pääset muokkaamaan korin sisältöä, lisäämään tai poistamaan tuotteita. Kun ostoskorisi sisältö on valmis, tarkista tilauksesi loppusumma. Mikäli sinulla on verkkokaupan lahjakorttikoodi tai kampanjakoodi, voit käyttää sen ostoskorisivulla. Koodin hintavaikutuksen näet syötettyäsi koodin ja painettuasi ”Käytä koodi” tai ”Käytä lahjakortti” -painiketta.

3. TUOTTEIDEN TOIMITUS

Kaikille tuotteille on kiinteä pakkaus- ja postituskulu 4,50 € riippumatta siitä onko ostettuja tuotteita 1 vai 5. Tuotteet toimitetaan pääosin kirjetoimituksena 2-4 päivän kuluessa. Isommat tuotteet toimitetaan postipakettina.

4. MAKSUTAPAHTUMA

Kun toimitustapa on valittu on aika vahvistaa tilaus. Maksaminen tapahtuu Checkout –palvelussa suoraan ostoskorisivulla. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimmillä suomalaisilla verkkopankeilla ja luottokorteilla. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Haluaisin tilata korun toiveideni mukaan. Miten toimin?

Jos haluat tilata korun mittatilaustyönä ota minuun yhteyttä lomakkeella. Tilaustöiden materiaalin pitää kuitenkin olla linjassa sivustolta löytyvien tuotteiden kanssa eli materiaalina hopea/lasi. Esimerkkinä aikaisemmin tilatuista tuotteista esim. hääkoru ja tiara helmistä, lusikkakorusetti, rannekoru tietyillä kivillä tai lasikaulakoru tietyllä värillä. Kysy rohkeasti niin kerron onnistuuko korun valmistaminen ja millaisella aikataululla.

Mitä on lasikoruissa käytetty dichroic-lasi?

Lasikoruissani käytän sulatuslasin lisäksi Dichroic-lasia. Lue lisätietoa lasikoruista täältä. Alta voit lukea lisää Dichroic-lasin valmistustavasta.

Dichroic-lasin valmistaminen

Dichroic-lasi on suhteellisen arvokasta, mikä johtuu sen monimutkaisesta valmistustavasta sekä siinä käytetyistä arvokkaista materiaaleista. Sen valmistaminen tapahtuu ilmattomassa tilassa, jossa lasi pinnoitetaan höyrystämällä sen pintaan kvartsia ja metallioksideja esim. kultaa, hopeaa, titaniumia, kromia, alumiinia, zirkoniumia ja magnesiumia. Dichroic-lasin heijastamat värit saattavat vaihdella eri katselukulmasta tarkasteltaessa, sillä ne muuttuvat valon taittumisen mukaan. Sana Dichroic tarkoittaakin kaksiväristä.

Helakka-lasikorut valmistetaan tasosulatuksella, eikä valmiita muotteja käytetä. Koruaihioon lisätään useita kerroksia lasia ja joskus lasien väleihin myös maalataan kuvioita. Rikkunutta lasia hyödynnetään lasikorujen pinnassa ja tällä saadaan myös aikaiseksi Helakka-lasikorujen uniikki pintatekstuuri. Lasit yhdistyvät yhtenäiseksi koruaihioksi lasinsulatusuunissa n. 1000 C:n lämpötilassa. Jokainen lasikoru on oma pieni taideteoksensa eikä toista samanlaista ole tai tule.

Lisätietoa Dichroic-lasista, sen historiasta ja käyttötarkoituksista voi lukea lisää esim täältä: https://spinoff.nasa.gov/Spinoff2012/cg_2.html

Voiko korujen kanssa suihkutella ja/tai saunoa?

Joissakin Helakka-koruissa käytetään lasille ja metallille soveltuvaa koruliimaa (useimmiten tappikorvakorut). Kuumuus saattaa haurastuttaa liimausta, joten liimattuja koruja ei suositella käytettävän saunoessa. Suihkuttelua ja uiminen sen sijaan ei vaikuta liimaukseen, sillä lämpötila ei näissä toimenpiteissä ole niin suuri. Yleisesti koruliimoille taataan niiden kestävyys -/+50 asteeseen.

Hopeakorun kiilloittaminen, kuinka se tapahtuu?

Ajan kuluessa hopeakoru saattaa tummua. Hopean tummuminen johtuu hopean reagoinnista hapen kanssa (hapettuminen.) Kun tilaat hopeakorun Helakka-verkkokaupasta niin saat automaattisesti kiilloitusliinan kaupan päälle. Tällä liinalla voit poistaa helposti pienet tummentumat. Mikäli koko koru on päässyt tummumaan ja vaatii kiilloitusta voi koruliikkeistä kysyä hopeankiilloitusaineita tai sitten kiilloitusta voi koittaa yksinkertaisella kiilloitusmenetelmällä:

HUOM! Kyseistä kiilloitusmenetelmää ei suositella koruihin, joissa on liimauksia. Liimaus voi pettää materiaalin kuumentuessa liikaa ja liian kauan. Menetelmää ei myöskään suositella koruihin, joissa on käytetty makeanvedenhelmiä sillä suola/sooda saattaa reagoida helmen pinnan kanssa.

1. Aseta folio esim. muoviastian pohjalle niin että koko pohja on folion peitossa
2. Laita folion päälle suolaa tai ruokasoodaa n. 1-2 mm paksuudelta ja aseta hopeat suolan päälle
3. Keitä vettä ja kaada kiehunut vesi esineiden päälle astiaan. Laita kansi astian päälle, jotta vesi pysyy kuumana mahdollisimman kauan (kansi lisäksi minimoi rikin hajua, jota erittyy kemiallisessa reaktiossa)
4. Anna esineiden liota ja tarkista hopea esineiden kiilto kun folio on kellastunut/tummut

Edellä mainittu kiillotusvinkki voi vaatia muutaman harjoittelukerran, sillä suolan/soodan määrä, veden lämpötila ja liotusaika vaikuttavat prosessin tehokkuteen. Osa esineistä voi puhdistua jo muutaman minuutin liottamisen jälkeen ja osa voi vaatia useamman kerran ja pidemmän ajan. Mikäli kokeilet tätä vinkkiä ensimmäistä kertaa kannattaa aloittaa melko laimealla seoksella ja lyhyillä liotusajoilla.