Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mistä Helakka-tuotteita voi ostaa?

Helakka-tuotteita voi ostaa suoraan Helakka-verkkokaupasta.  Kesän aikana tuotteita voi ostaa myös erilaisista tapahtumista, joista ilmoitetaan aina erikseen Blogi-sivulla. Helakka-koruja löytyy myös Bellapuodin valikoimasta.

Helakka-tuotteita ei ole tällä hetkellä myynnissä kivijalkamyymälöissä. Jos haluat nähdä tuotteitani ennen ostamispäätöstä niin tule poikkeamaan tapahtumissa, jossa olen mukana. Nettikaupoissa ei ole ikinä kaikkia myynnissä olevia koruja kuvattuna, joten tapahtumissa pääset tutustumaan vielä laajempaan valikoimaan. Sovittaessa tuotteita voi tulla katsomaan myös työpajalleni Tampereelle, mistä täytyy sopia erikseen.

Kuinka ostan Helakka-kaupasta

Korujen ostaminen Helakka-verkkokaupasta on helppoa ja vaivatonta. Etsi mieleisesi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Ostoskorikuvakkeesta voit tarkastella mitä tuotteita sinulla ostoskorissa on. Kaikkia tuotteita löytyy pääsääntöisesti suoraan varastosta, mutta mikäli jokin tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan, ilmoitamme siitä tuotesivulla. Kun olet kerännyt kaikki ostoksesi ostoskoriin, voit valita sinulle sopivan maksutavan.

Tilaus käsitellään mahdollisimman nopeasti ja tilauksen saapuminen kestää yleensä 2-4 arkipäivää. Olemme saaneet paljon kiitosta nopeista toimituksistamme!

Alta löydät vielä tarkemmat ohjeet tilauksen tekemisen avuksi.

1. VALITSE HALUAMASI TUOTTEET

Etsi ensin mieleisesi tuote tekstihaun avulla tai selaa verkkokaupan tarjontaa tuotevalikoiden kautta. Klikkaamalla tuotetta haku- tai tuotelistauksessa pääset tuotteen sivulle, jolla näet lisätietoja ja tarkempia kuvia tuotteesta. Siirrä tuote ostoskoriin klikkaamalla ”Lisää koriin” -painiketta.

2. OSTOSKORI

Klikkaamalla ”Ostoskori” -painiketta näet ostoskorisi sisällön tarkemmin ja pääset muokkaamaan korin sisältöä, lisäämään tai poistamaan tuotteita. Kun ostoskorisi sisältö on valmis, tarkista tilauksesi loppusumma. Mikäli sinulla on verkkokaupan lahjakorttikoodi tai kampanjakoodi, voit käyttää sen ostoskorisivulla. Koodin hintavaikutuksen näet syötettyäsi koodin ja painettuasi ”Käytä koodi” tai ”Käytä lahjakortti” -painiketta.

3. TUOTTEIDEN TOIMITUS

Kaikille tuotteille on kiinteä pakkaus- ja postituskulu 3,90 € riippumatta siitä onko ostettuja tuotteita 1 vai 5. Tuotteet toimitetaan pääosin kirjetoimituksena 2-4 päivän kuluessa. Isommat tuotteet toimitetaan postipakettina.

4. MAKSUTAPAHTUMA

Kun toimitustapa on valittu on aika vahvistaa tilaus. Maksaminen tapahtuu Checkout –palvelussa suoraan ostoskorisivulla. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimmillä suomalaisilla verkkopankeilla, luottokorteilla, Everyday, Jousto ja Collector -maksulla. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Haluaisin tilata korun toiveideni mukaan. Miten toimin?

Jos haluat tilata korun mittatilaustyönä ota minuun yhteyttä lomakkeella. Tilaustöiden materiaalin pitää kuitenkin olla linjassa sivustolta löytyvien tuotteiden kanssa. Esimerkkinä aikaisemmin tilatuista tuotteista esim. hääkoru ja tiara helmistä, lusikkakorusetti, rannekoru tietyillä kivillä tai lasikaulakoru tietyllä värillä. Kysy rohkeasti niin kerron onnistuuko korun valmistaminen ja millaisella aikataululla.

 

Mitä on lasikoruissa käytetty dichroic-lasi?

Lasikoruissani käytän (mallista riippuen) sulatuslasin ja kierrätyslasin lisäksi dichroic-lasia, josta lasikoru saa kimmeltävän ja persoonallisen väriloistonsa. Dichroic-lasi valmistetaan erityismenetelmällä, eikä sitä suinkaan ole valmistettu alunperin koruteollisuuden käyttöön. Dichroic-lasia valmistettiin mm. 50- ja 60 -luvulla avaruusteollisuuden tarpeisiin, minkä jälkeen sitä alettiin kutsua myös nimellä avaruuslasi. NASA:lla oli tavoitteena kehittää suodattava materiaali, jota voitaisiin käyttää astronauttien avaruuspukujen suojalaseissa. Lasin tarkoituksena oli estää haitallisten valonaallonpituuksien pääsy suojalasin läpi puvun sisään.

Dichroic-lasin valmistaminen

Dichroic-lasi on suhteellisen arvokasta, mikä johtuu sen monimutkaisesta valmistustavasta sekä siinä käytetyistä arvokkaista materiaaleista. Sen valmistaminen tapahtuu ilmattomassa tilassa ja itse lasi sisältää paljon erilaisia metalleja, kuten kultaa, hopeaa, titaniumia, kromia, alumiinia, zirkoniumia ja magnesiumia. Dichroic-lasin heijastamat värit saattavat joskus vaihdella eri katselukulmasta tarkasteltaessa, sillä ne muuttuvat valon taittumisen mukaan. Korujen valmistuksessa Dichroic-lasi ”päällystetään” usein kirkkaalla lasilla ja pohjana mm. mustaa lasia. Lasit yhdistyvät yhtenäiseksi koruaihioksi lasinsulatusuunissa n. 1000 C:n lämpötilassa. Lisätietoa Dichroic-lasista, sen historiasta ja käyttötarkoituksista voi lukea lisää esim täältä: http://www.cbs-dichroic.com/history.asp http://www.trezora.com/dichroic_glass.html

Voiko korujen kanssa suihkutella ja/tai saunoa?

Helakka-koruissa käytetään lasille ja metallille soveltuvaa koruliimaa.  Kuumuus saattaa vaikuttaa liimauksen rakenteeseen haurastuttavalla tavalla, joten liimattuja koruja ei suositella käytettävän saunoessa. Suihkuttelua ja uiminen sen sijaan ei vaikuta liimaukseen, sillä lämpötila ei näissä toimenpiteissä ole niin suuri. Yleisesti koruliimoille taataan niiden kestävyys -/+50 asteeseen.

Hopeakorun kiillottaminen, kuinka se tapahtuu?

Helakka-hopeakorut on käsitelty tummumista ehkäisevällä lakalla, mutta käytössä ja ajan saatossa lakka saattaa kulua ja hopeakoru alkaa tummua. Hopean tummuminen johtuu hopean reagoinnista hapen kanssa (hapettuminen.) Kun tilaat hopeakorun Helakka-verkkokaupasta niin saat automaattisesti kiillotusliinan kaupan päälle. Tällä liinalla voit poistaa helposti pienet tummentumat. Mikäli koko koru on päässyt tummumaan ja vaatii kiillotusta voi koruliikkeistä kysyä hopeankiillotusaineita tai sitten kiillotusta voi koittaa yksinkertaisella kiillotusmenetelmällä:

HUOM! Kyseistä kiillotusmenetelmää ei suositella koruihin, joissa on liimauksia. Liimaus voi pettää materiaalin kuumentuessa liikaa ja liian kauan. Menetelmää ei myöskään suositella koruihin, joissa on käytetty makeanvedenhelmiä sillä suola/sooda saattaa reagoida helmen pinnan kanssa.

1. Aseta folio esim. muoviastian pohjalle niin että koko pohja on folion peitossa
2. Laita folion päälle suolaa tai ruokasoodaa n. 1-2 mm paksuudelta ja aseta hopeat suolan päälle
3. Keitä vettä ja kaada kiehunut vesi esineiden päälle astiaan. Laita kansi astian päälle, jotta vesi pysyy kuumana mahdollisimman kauan (kansi lisäksi minimoi rikin hajua, jota erittyy kemiallisessa reaktiossa)
4. Anna esineiden liota ja tarkista hopea esineiden kiilto kun folio on kellastunut/tummut

Edellä mainittu kiillotusvinkki voi vaatia muutaman harjoittelukerran, sillä suolan/soodan määrä, veden lämpötila ja liotusaika vaikuttavat prosessin tehokkuteen. Osa esineistä voi puhdistua jo muutaman minuutin liottamisen jälkeen ja osa voi vaatia useamman kerran ja pidemmän ajan. Mikäli kokeilet tätä vinkkiä ensimmäistä kertaa kannattaa aloittaa melko laimealla seoksella ja lyhyillä liotusajoilla.